b88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b88 ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। b88-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বীকার করা। যদি কোনো ব্যক্তি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.২ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী b88-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, জ্যাকপট এবং অন্যান্য সকল বিভাগ। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট প্রমোশন বা গেম ক্যাটাগরির জন্য আলাদা বিধি থাকতে পারে, যা মূল শর্তাবলীর পরিপূরক।

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম, মালিকানা এবং কোম্পানির পরিচিতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে, অর্থগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

b88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য);
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে;
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে;
• নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই পরিবারের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালু করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার b88-এর রয়েছে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

b88 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে b88-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সদস্যের অসতর্কতার কারণে ক্ষতি হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

b88-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

ডিপোজিট করার সময় যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হবে, তা অবশ্যই সদস্যের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

উইথড্রয়াল কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল — অথবা b88 কর্তৃক অনুমোদিত যেকোনো পদ্ধতিতে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে b88 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ নিতে পারে।

৩.৩ অর্থ প্রত্যাবর্তন নীতি

ডিপোজিট সম্পন্ন হয়ে গেলে সাধারণত তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ডিপোজিট হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। b88 প্রতিটি মামলা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

b88-এ প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০; উক্ত বোনাস তোলার আগে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ তোলার আগে এই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৪.২ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবল যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, যারা সকল শর্ত পূরণ করেন।
• একটি বোনাস একজন সদস্য মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদে তোলা যায় না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• b88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক কার্যক্রম

b88-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮%। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের কোনো সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP স্তর বাড়ানো নির্ভর করে সদস্যের সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর — নির্দিষ্ট টার্নওভার থ্রেশহোল্ড প্রকাশ করা হয় না; b88 নিজস্ব মূল্যায়নে স্তর নির্ধারণ করে থাকে।

৫.১ বেটের বৈধতা

কোনো বেট বা গেম সম্পন্ন হওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে b88 রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৫.২ অড্সের পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর যে অড্স ছিল তাই কার্যকর থাকবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বা নির্দিষ্ট ঘটনার পর লাইভ অড্স দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৩ বাতিল ও ড্র ম্যাচ

কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অনির্ধারিতভাবে পিছিয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট বেট শূন্য হয়ে যাবে এবং বাজি ধরা অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। b88 বিশেষ পরিস্থিতিতে নিজস্ব বিবেচনায় বেটের নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা;
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা ম্যাচ ফিক্সিং-এর সুবিধা নিয়ে বেট করা;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত গোষ্ঠী ব্যবহার করে বোনাস শর্ত এড়ানো;
• আর্থিক কেলেঙ্কারি বা মানি লন্ডারিং-এর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

এই বিধান লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৬.১ সচেতন খেলার অঙ্গীকার

b88 বিশ্বাস করে যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত সীমার মধ্যে। আমরা সদস্যদের সচেতনভাবে খেলতে এবং নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন বিরতি এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

জুয়া আসক্তি মোকাবেলার জন্য কার্যকর পদক্ষেপ ও সহায়তার তথ্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন — সেখানে সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি ও সহায়তার সংস্থানের তথ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

৬.২ নাবালকদের অ্যাক্সেস নিষেধ

২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য b88-এর সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সদস্য নিজের পরিবারের নাবালক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকানোর দায়িত্ব বহন করেন। কোনো নাবালককে নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

b88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কারা দেখতে পায় — এ বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। সেবা ব্যবহার করলে সেই নীতিও মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সদস্যের সেশন ব্যবস্থাপনা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং সেবার উন্নতির জন্য। ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৭.৩ SSL নিরাপত্তা

b88-এর ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের ডেটা সুরক্ষিত রাখে। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি কমাতে।

৮.১ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

b88-এর Android (APK) এবং iOS সংস্করণ রয়েছে, যা সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের মতোই একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। অননুমোদিত বা পরিবর্তিত সংস্করণ ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ সেবার প্রাপ্যতা

b88 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য b88 দায়ী নয়। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে সদস্যদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৯.১ সহায়তার পদ্ধতি

b88-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। সহায়তা পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।

৯.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সমস্যা বা অসন্তোষ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জানানো উচিত। তাতে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। b88 প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে, সদস্যকে সিদ্ধান্তের কথা জানানো হবে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজভাবে দেওয়া আছে।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের কর্তৃত্ব

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে b88-এর সার্ভার রেকর্ড এবং লগ ফাইলই একমাত্র নির্ভরযোগ্য প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জিতে যাওয়া বা হেরে যাওয়া বেটের ক্ষেত্রে b88 সংশোধনের অধিকার রাখে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

b88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হলে ওয়েবসাইটে হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.২ সদস্যের স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সেই বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০.৩ b88 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে b88 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে;
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে;
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি সম্ভব হয় সদস্যকে জানানো হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে আগে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

১০.৪ দায় সীমাবদ্ধতা

b88 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য — যেমন লাভজনক সুযোগ হারানো, ডেটা ক্ষতি বা ব্যবসায়িক ক্ষতি — দায়ী নয়, যদি তা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ঘটে। সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসে বা নেটওয়ার্কে সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে b88 দায়ী নয়।